統一管理制度適用於第14/2009號法律所規範的14個一般職程及19個特別職程。

• 一般職程包括以下職程：高級技術員、獸醫、技術員、技術輔導員、公關督導員、車輛查驗員、車輛駕駛考試員、行政技術助理員、普查暨調查員、攝影師及視聽器材操作員、照相排版員、郵務文員、技術工人、勤雜人員。

• 特別職程包括以下職程：郵務輔導技術員、郵差、統計技術員、照相排版系統操作員、翻譯員、文案、督察、氣象高級技術員、氣象技術員、繪圖員、技術稽查、海上交通控制員、水文員、海事督導員、海事人員、無線電通訊輔導技術員、地形測量員、重型車輛司機、輕型車輛司機。

教育範疇、司法範疇、文牘範疇、登記及公證範疇、衛生範疇及保安範疇的特別職程由專有法規規範，並不適用於統一管理制度。公立學校教師、法院及檢察院的司法文員、登記官及公證員、醫生、護士、診療技術員、治安警員、消防員、海關關員、……等均屬上指範疇由專有法規規範的特別職程。

經第23/2017號行政法規修改的第14/2016號行政法規統一管理制度的開考，由原來的一個開考的兩個程序，修改為兩個獨立的開考。
統一管理制度進行的開考包括：綜合能力評估開考及專業或職務能力評估開考。兩個開考的招聘程序將分開進行。

綜合能力評估開考仍由行政公職局負責，是對擔任職務所需的一般才能及勝任力進行的評估。

專業或職務能力評估開考由擬招聘公務人員的部門負責，是對擔任經第4/2017號法律修改的第14/2009號法律規定的一般職程及特別職程的相應職務所需的特定勝任力進行的評估；有關開考須按公職局的指引進行。

綜合能力評估開考的步驟如下：
1)  公佈開考通告；
2)  報考；
3)  公佈臨時名單；
4)  公佈確定名單；
5)  公佈筆試的日期及時間；
6)  進行筆試；
7)  公佈列明"合格"和"不合格"投考人的最後成績名單。

開考通告於《澳門特別行政區公報》第二組以及行政公職局網頁上公佈。通告摘錄會至少刊登於兩份報章上（其中一份為中文報章，另一份為葡文報章）。

綜合能力評估開考以筆試（選擇題形式）進行，具體的考試時間將於開考通告內公佈。

綜合能力評估開考（筆試）內容的複雜程度因應經第4/2017號法律修改的第14/2009號法律規定的一般職程和特別職程的入職學歷而有所不同，主要內容如下：
（一）對學歷為學士學位或等同學歷、又或不頒授學士學位的連讀碩士或連讀博士學位、以及對學歷為高等專科學位程度的高等課程的綜合能力評估開考，筆試主要內容包括：語文理解、語理及數理邏輯、圖表數據分析、《澳門特別行政區基本法》及有關澳門特別行政區公共行政的法例等。
（二）對學歷為高中畢業及初中畢業的綜合能力評估開考，筆試主要內容包括：語文理解、語理及數理邏輯、數學運算的一般應用、執行行政工作的基本技能和知識、《澳門特別行政區基本法》及有關澳門特別行政區公共行政的法例等。
（三）對學歷為小學畢業的綜合能力評估開考，筆試主要內容包括：語文及算術的基礎知識，以及一般常識等。
綜合能力評估開考（筆試）的具體考試內容會於開考通告內公佈。而各開考的試題範例已上載統一管理制度專題網頁（http://concurso-uni.safp.gov.mo/），供投考人參閱。

綜合能力評估開考（筆試）的評語以“合格”或“不合格”表示，成績50分或以上評為合格，50分以下評為不合格。

綜合能力評估開考（筆試）最後成績名單自其公佈之日起計，有效期為三年。

綜合能力評估開考（筆試）會以投考人所選擇的正式語文（中文或葡文）作考核。

是。《澳門特別行政區基本法》及有關澳門特別行政區公共行政的法例，只會在“法例選擇題”（按不同開考的相應考試範圍）中選取。

綜合能力評估開考（筆試）以閉卷方式進行，投考人不得參閱任何書籍或參考資料；亦不得使用任何電子設備，包括計算機。

自開考通告在《澳門特別行政區公報》公佈之日緊接的首個工作日起，為期二十日。

投考人可透過紙張方式（親送）報考或電子方式報考。
以紙張方式（親送）報考，由投考人或由他人前往報考地點進行；以電子方式報考，使用互聯網網頁或透過手機應用程式，在統一管理制度的電子報考服務平台內進行。

報考地點將載明於開考通告內。辦公時間一般為星期一至星期四，上午9:00至下午5:45；星期五上午9:00至下午5:30，中午照常辦公。星期六、日、公眾假期及豁免上班日不辦公。
除了前往報考地點辦理報考外，投考人亦可採用更便捷的電子方式報考，以節省時間。

可以。如前往報考地點報考，可由他人代交，且毋須提交授權書。代交報考文件時，必須遞交經投考人填妥並簽署的《綜合能力評估開考報名表》正本，並需附同證明符合報考要件的文件，即身份證明文件副本及開考要求的學歷證明文件副本。
提醒：倘發現報名表填寫有錯漏，代交人不可代投考人填寫或修改報名表內任何資料。

可以。然而，由於一個籌號只供辦理一名投考人報考，故代交人應拿取相應投考人數目的籌號。

可以。“澳門公共服務一戶通”（簡稱“一戶通”）可以遙距開戶，市民只需下載“一戶通”手機應用程式，輸入手機號碼並獲取驗證碼，填寫個人資料，再按指令進行面容識別、同意協議及設定用戶名及密碼，即可在線確立電子身份識別，成功開通“一戶通”帳戶。開通帳戶後，便可通過其帳戶登入電子報考平台或“一戶通”手機應用程式，於報考期限內進行報考及上載相關文件。

投考人在報考期限屆滿前符合以下條件，均可投考：
a) 澳門特別行政區永久性居民；
b) 符合現行法例規定的擔任公職的一般要件，特別是：成年（年滿18歲）且未達65歲，具任職能力，身體健康及精神健全； 
c) 具備開考所要求的學歷。

投考條件已清楚載明，報考期限屆滿前必須為澳門特別行政區永久性居民，即投考人於報考期限屆滿日必須為澳門特別行政區永久性居民。

投考人必須於報考期限屆滿日年滿18週歲，且未屆滿65週歲。

可以報考。但投考人需注意，如果入職前已屆滿65週歲，就不可以進入公職。

報考時，投考人可提交更改姓名的相關證明文件副本（如身份證明局發出的「個人資料證明書」（改名紙）），連同身份證明文件副本一併遞交，以證明舊有姓名的畢業證書是屬於投考人的。
審核投考人的准考文件是否符合開考通告的要求，屬典試委員會的權限，相關審核結果將於臨時名單中公佈，故投考人須留意日後公佈臨時名單。

即使投考人於臨時名單所指期限內補交文件，該文件亦須證明投考人於報考期屆滿前已取得開考通告所指之學歷。而審核投考人的報考文件是否符合開考通告的要求，屬典試委員會的權限。

開考通告會訂明有關學歷要求。按所述情況報考學士學位學歷的綜合能力評估開考, 只可接受不頒授學士學位的連讀碩士學位或連讀博士學位。
必須強調，審核投考人所遞交的學歷文件是否符合開考通告的要求，屬典試委員會的權限，審核結果會於臨時名單中公佈，投考人必須留意日後公佈的臨時名單。

報考綜合能力評估開考，須提交下列文件：
a) 填妥並簽署的《綜合能力評估開考報名表》正本；
b) 身份證明文件副本；
c) 開考要求的學歷證明文件副本。

除《綜合能力評估開考報名表》必須提交正本外，其他報考文件如身份證明文件及學歷證明文件，均只需提交副本/影印本便可，但須確保複影本清晰可辨。

申請准考屬一次性，報考時，除必須提交投考人已填妥及簽署的《綜合能力評估開考報名表》正本外，亦需提交開考通告上所載明的報考文件，即身份證明文件副本及開考要求的學歷證明文件副本。
建議投考人備妥報考文件才報考，否則欠缺的文件只能在臨時名單指定期限內補交。

代交人只需帶備投考人已填妥及簽署的《綜合能力評估開考報名表》正本，其他報考文件如身份證明文件及開考要求的學歷證明文件，均只需提交副本/影印本即可。

投考人可到印務局及政府資訊中心政府出版物銷售處購買《綜合能力評估開考報名表》；上指報名表亦可於印務局網頁及行政公職局網頁下載。

不需要。只需提交開考要求的學歷證明文件副本/影印本即可。

投考人的學歷於中國內地取得，必須提交學士學位證書。

投考人具不頒授學士學位的連讀碩士學位或連讀博士學位，倘該等碩士學位或博士學位證書上沒有清晰指明屬連讀課程，須附其他文件以資證明。
然必須強調，審核投考人所遞交的學歷文件是否符合開考通告的要求，屬典試委員會的權限，審核結果會於臨時名單中公佈，投考人必須留意日後公佈的臨時名單。

與公共部門有聯繫的投考人，如身份證明文件副本、學歷證明文件副本已存於其現職部門的個人檔案內，且不選擇自行提交，可透過勾選聲明中相應的文件，同意典試委員會要求有關部門依職權提供該等文件。
若透過上述情況毋須於報考時提交有關文件，投考人應確保其個人檔案內的相關證明文件符合報考要求，亦應留意臨時名單的公佈，確認是否仍須彌補。

綜合能力評估開考通告（標題）已清楚載明相關開考編號。

即使投考人持有高於開考所要求的學歷，在《綜合能力評估開考報名表》的“開考所要求的學歷”，亦只應填寫該次開考所要求的學歷。
舉例：投考人雖然已擁有學士學位，但在報考小學畢業學歷的綜合能力評估開考時，因開考學歷要求為小學畢業學歷程度，故只應填寫小學畢業學歷便可。

投考人應檢查所有欄位是否已清晰填妥且資料正確無誤，投考人聲明的簽名欄位是否已按身份證樣式簽署。此外，《綜合能力評估開考報名表》如並非雙面列印，須在首頁右下方的投考人簡簽欄簡簽及註明日期。

投考人只需劃去錯誤之處，重新填上正確內容及簡簽即可，毋須使用塗改液進行修改。

自開考通告在《澳門特別行政區公報》公佈之日緊接的首個工作日起，為期二十日。
電子方式報考與紙張方式（親送）報考的截止日期及時間相同。

電子報考平台系統界面會清楚顯示了電子報考的各項步驟，投考人只需按界面顯示的操作方式完成相關步驟，包括：填寫《綜合能力評估開考報名表》、上傳文件、輸入“一次性密碼＂，以及“收據的擷取＂，便可完成報考程序。

自2019年1月1日起，投考人必須先申領“澳門公共服務一戶通”，完成啟動後，於統一管理制度專題網頁（http://concurso-uni.safp.gov.mo/）或手機應用程式《澳門公共服務一戶通》登入電子報考服務平台後，按指示選擇報考，並填妥有關資料欄位及上載報考所須文件，擷取收據後，即表示已完成報考。
申請“澳門公共服務一戶通”的詳情，請瀏覽https://www.gov.mo/zh-hant/how-to-register/進一步了解。

持有“政府服務登入帳戶”人士只須透過網上、自動服務機或親臨方式進行簡單確認，便可升級至“澳門公共服務一戶通”，繼續使用現有的電子報考服務平台報考。
有關持有“政府服務登入帳戶”的安排，請瀏覽https://www.gov.mo/zh-hant/upgrade-account/。

透過互聯網網頁或手機應用程式提交報考文件，須確保上載文件的檔案符合系統的格式要求，報考文件的掃描檔或影像檔須完整，且影像清晰可辨；尤須注意，上載居民身份證的掃描檔或影像檔，必須為完整（含正面及背面）版本。
按現行系統設計，手機應用程式只接受JPEG 格式檔案，故投考人可使用手機將所需文件拍照上載。而網上電子報考服務平台則接受PDF格式及JPEG 格式檔案。

不可以。申請准考屬一次性，故投考人於報考期限內，不論是以紙張方式（親送）或電子方式報考，僅可遞交報考文件一次。

不需要。投考人已勾選“聲明同意典試委員會要求部門依職權提供”其身份證明文件副本及學歷證明文件副本，只需於上傳文件界面點擊“完成並提交＂即可。但投考人亦應留意臨時名單的公佈，查核是否尚屬准考人。

以電子方式填寫《綜合能力評估開考報名表》，有暫存功能。投考人在未完成整個電子報考程序前（即擷取收據前），仍可就其填寫內容作修改。

透過電子報考平台完成報考程序後，界面會顯示「 台端已完成報考手續，收據編號為xxxx」等提示字句，即表示投考人已成功完成報考。
當投考人通過考核獲部門聘用，部門通知辦理任用程序時，會要求投考人出示報考時提交文件的正本，以供核實。

透過電子方式提交報考文件後，系統會顯示相關收據，即表示確認投考人已成功完成報考程序。投考人可於專題網頁（http://concurso-uni.safp.gov.mo/）或手機應用程式《澳門公共服務一戶通》登入電子報考服務平台查閱個人狀況。

審核投考人所遞交的學歷文件是否符合開考通告的要求，屬典試委員會的權限，相關審核結果將於臨時名單中公佈，典試委員會並不會在臨時名單公佈前通知投考人補交，故投考人必須留意日後公佈的臨時名單。

投考人必須留意日後公佈的臨時名單。

自開考通告於《澳門特別行政區公報》公佈之日起，開始接受網上預約親身報考的日期及時間。 

開考通告於《澳門特別行政區公報》一經公佈，親身報考預約服務隨即啟動。投考人可經由親身報考預約服務系統預約報考期限內的日期及時間，然不可作即日預約。

應於預約當天的預約時間到達，並於相關櫃檯取籌。投考人於預約時間30分鐘內仍未取籌，則該次預約將自動取消。
如預約時間為 13:00，須在 13:00至 13:30期間到達並取籌，超過該段時間，該預約將被取消。

網上預約不可進行即日“更改預約”，但可以取消之前的預約，再預約報考期限內的其他日期；亦可由他人代交報考文件，且毋須提交授權書。然代交人須提交經投考人填妥和簽署的《綜合能力評估開考報名表》正本。
注意：由他人代交報考文件，倘發現填寫有錯漏，代交人不可代投考人修改或填寫報名表上任何資料。

可以。親身報考預約服務只為方便投考人在報考期限內安排合適自己的時間前來辦理報考手續；如沒有預約，可以直接前往報考地點辦理報考手續，或以電子方式報考。

投考人完成辦理預約後，應記下預約編號，以便預約當天到場領取預約籌。倘投考人或代交人忘記預約編號，在領取預約籌時，需向工作人員提供其用於辦理預約的葡文姓名及出生日期、預約日期及時間。工作人員經查核後，方可發出預約籌。
注意：超過預約時間範圍仍未領籌，系統會自動取消該次預約。

可以。然而代交人需向工作人員出示相關投考人的預約編號，工作人員才可發出預約籌予代交人。由於每一預約名額只為該一名投考人辦理報考，如其中一名投考人未有預約，不可由另一已預約的投考人使用一個預約籌為兩名投考人報考。

投考人可將網上系統預約填寫的葡文姓名，出生日期，預約的日期及時間，電郵至concurso-uni@safp.gov.mo，當本局接到相關要求，會於系統取消預約 。

臨時名單內會載明：
（一）准考人；
（二）有條件限制的准考人；
（三）被除名的投考人。
並會列出有條件限制准考和被除名的原因，同時指明彌補缺失或證明符合要件的期限。故投考人需詳閱所屬情況，及是否需要辦理彌補缺失或證明符合要件。

此期間主要是予有條件限制的准考人按臨時名單（備註）所指情況，彌補相關缺漏或證明符合要件。倘已屬准考人，即表示投考人已符合報考資格，沒有缺漏或證明符合要件需作彌補，故不可再提交其他文件。

有條件限制的准考人於補交期限內，僅可彌補臨時名單備註所指的缺漏或證明符合要件的文件。

准考人必須攜帶以下物品前往考試地點：
1. 澳門特別行政區永久性居民身份證或澳門特區護照正本，未能出示上述身份證明文件者不能參加考試並被除名；
2. 文具：藍色或黑色原子筆、2B鉛筆、膠擦。
注意：現場不會供應任何文具。

典試委員會強烈呼籲准考人不要攜帶手提電話或其他電子通訊設備進入考室。如攜帶有關設備，應把它關掉（包括預設的響鬧功能），又或先把手提電話或電子通訊設備的電池取出，以確保不會發出聲響。
考試進行中，倘手提電話或電子通訊設備發出聲響，監考人員會記錄相關資料，並交典試委員會其後作議決。

不接受任何更改考試地點及／或時間之申請，各准考人均不得於非指定的地點及時間進行考試。

准考人無論因任何理由缺席考試，均不得補考。

請詳閱是次綜合能力評估開考《准考人須知》開考前有關考試地點大門的指定開啟時間及關閉時間。
特別提醒，准考人逾時不得進入並自動被除名。建議准考人提早到達指定考試地點，以便查閱考室位置及座位編號。

為核實准考人身份，准考人應出示澳門特區永久性居民身份證或澳門特區護照正本進入考室，該身份證明文件應放置於檯上當眼處，以便核對。未能出示身份證明文件者不得參加考試並被除名。

准考人必須使用藍色或黑色原子筆在答題紙及試卷封面的指定位置清晰填寫個人資料，包括：姓名、身份證編號及座位編號。

准考人必須在答題紙內的指定位置使用2B鉛筆填畫答案。

如需更改答案，須以乾淨的膠擦將筆痕徹底擦去。如因填畫不明顯而引致電腦無法辨認答案，後果由准考人自負。
准考人答題時不應填寫多過一個答案，否則該題答案將視為無效並不予計分。沒有在答題紙指定位置填畫答案，又或將答案畫在試卷上等，將視為無效並不予計分。

倘准考人需要“出席聲明書＂，應於監考人員核對其准考人身份時，主動向監考人員提出要求。

如准考人在考試開始後決定放棄應試，須於開考15分鐘後舉手示意，並在答題紙上寫上“放棄應試”並簽署，待監考人員收回試卷及答題紙後，方可離開考室。

考室內嚴禁談話、打手勢或干擾他人；抄襲或企圖抄襲他人答案，又或協助其他准考人抄襲答案等任何作弊事實明確者，會被除名。

准考人提前完成考試，僅可於指定時間內（即開考15分鐘後至考試完結前15分鐘，）舉手示意，並須經監考人員收回試卷及答題紙後，方可離開考室。請詳閱是次綜合能力評估開考《准考人須知》。

當考試時間結束，監考人員宣佈“停止作答”時，准考人必須立即停止作答並將筆放在桌上，違反停筆指示者，監考人員會將其改動或新增的答案作記錄，並交典試委員會其後作議決。

投考人報考公共部門的專業或職務能力評估開考，須於《專業或職務能力評估開考報名表》有關"第14/2016號行政法規第十二條第三款及第23/2017號行政法規第二條第一款所指投考人的所述狀況"的第6)點【在相等或高於開考要求的學歷程度的於綜合能力評估開考中曾獲評為合格，且有關開考的成績名單在開考之日前三年內公佈者】，按所屬狀況勾選以作報考聲明。
綜合能力評估開考最後成績名單會於統一管理制度資訊系統內更新。

投考人應留意統一管理制度專題網頁（http://concurso-uni.safp.gov.mo/）內“專業或職務能力評估開考”——各公共部門刊載的開考通告，按通告要求，以電子或親臨方式向用人部門報考及遞交所需的報考文件。

符合第23/2017號行政法規第二條（過渡及最後規定）第一及第二款，即在3個已開展的統一管理開考綜合能力評估程序成績名單中獲評為“合格”的投考人或獲豁免進行綜合能力評估程序的投考人，自相關綜合能力評估程度成績名單公佈日期起三年內，如相關程序相應的學歷程度相等或高於擬投考的職程，可直接報考由用人部門開展的專業或職務能力評估開考。

上指已開展的統一管理開考綜合能力評估程序成績公佈日期，如下：
第一職階二等高級技術員於2017年7月5日公佈綜合能力評估程序成績；
第一職階二等技術輔導員於 2017年7月19日公佈綜合能力評估程序成績；
第一職階勤雜人員於 2017年7月5日公佈綜合能力評估程序成績。

舉例：投考人為第一職階勤雜人員綜合能力評估程序成績名單取得合格成績或獲豁免進行綜合能力評估程序，如符合法定要件，可於上述日期起至2020年7月4日，直接報考公共部門自行開展的勤雜人員、郵差、重型車輛司機、輕型車輛司機等職程的專業或職務能力評估開考。

投考人報考公共部門的專業或職務能力評估開考，須於《專業或職務能力評估開考報名表》有關"第14/2016號行政法規第十二條第三款及第23/2017號行政法規第二條第一款所指投考人的所述狀況"的第7)點【在綜合能力評估程序的成績名單中獲評為“合格”或獲豁免進行能力評估程序，及兼具第23/2017號行政法規第二條第一款（一）及（二）項所指的條件】，按所屬狀況勾選以作報考聲明。

經修改的第14/2016號行政法規第十二條第三款第（六）項規定，投考人在相等或高於開考要求的學歷程度的綜合能力評估開考中曾獲評為合格，且有關開考的成績名單在開考之日前三年內公佈者，准予直接參加專業或職務能力評估開考。換言之，投考人須報考綜合能力評估開考並獲合格成績，才具資格參加部門開展的專業或職務能力評估開考。

經修改的第14/2016號行政法規第十二條第三款，符合法定一般及特別要件的公職人員，准予直接參加專業或職務能力評估開考，而毋須報考綜合能力評估開考的條件：
1) 於開考之日所處職程的學歷要求等於或高於投考職程所要求的學歷；
2) 於開考之日以個人勞動合同方式任用，包括按照專有人員通則任用，且所擔任職務的學歷要求等於或高於投考職程所要求的學歷；
3) 於開考之日處於第14/2009號法律規定的一般職程或特別職程，且可獲豁免學歷要求入職新職程或所處職程中較高職等者；
4) 於開考之日正擔任領導或主管官職，且所執行的領導或主管職務的學歷要求須等於或高於投考職程所要求的學歷，但不包括以代任制度執行職務及曾獲豁免學歷要求的情況；
5) 於開考之日在行政長官辦公室、主要官員的辦公室及行政輔助部門、立法會輔助部門、終審法院院長辦公室及檢察長辦公室擔任職務，且所擔任職務的學歷要求須等於或高於投考職程所要求的學歷。

上指公職人員報考公共部門的專業或職務能力評估開考，須於《專業或職務能力評估開考報名表》有關"第14/2016號行政法規第十二條第三款及第23/2017號行政法規第二條第一款所指投考人的所述狀況"的第1)點至第5)點，按所屬狀況勾選以作報考聲明。